Internet ne cesse de nous faciliter la vie grâce aux nombreuses fonctionnalités et outils qu’il propose. En effet, il présente des avantages incontournables tels que les ventes en ligne et la digitalisation de tous les procédés bancaires. Mais il y a aussi quelques inconvénients à utiliser internet. Tel est le cas des arnaques, voici quelques conseils pour éviter les arnaques sur internet.
Comment reconnaître les arnaques sur internet ?
Les sites internet, surtout les sites e-commerce sont très nombreux. Il est important de savoir distinguer les vrais sites des sites frauduleux. Pour cela, vous devez faire le tri sur tous ces sites en suivant quelques directives.
Tout d’abord, vous devez savoir que tous les sites doivent avoir des mentions légales, et s’il s’agit de sites e-commerce, le site doit avoir des conditions générales de vente. À chaque fois que vous consultez un site, vérifiez les CGV et ses mentions légales. Chaque site internet possède aussi un numéro pour joindre le service client. Vous pouvez essayer de le joindre pour confirmer le sérieux du site.
Attention aux avis clients, il peut arriver que certains d’entre eux ne soient ni sincères ni réels puisque des gens sont payés pour donner des avis sur un site. Quelques sites mettent même de faux commentaires.
Outre les sites de vente en ligne, les arnaques grouillent de partout sur internet. Les arnaqueurs sont principalement présentes sur les réseaux sociaux.
Les réseaux sociaux, terrain de chasse des fraudeurs
Les réseaux sociaux comme Facebook et Instagram sont pleins de profils que les escrocs utilisent pour vous avoir. D’autant plus que sur ces réseaux, vous montrez une partie de votre vie. Les arnaqueurs pensent donc vous connaître à travers votre profil. Ils attirent souvent leurs victimes selon les publications qu’ils y trouvent.
Par exemple, ils vous incitent à investir de l’argent dans une quelconque plateforme d’investissement pour vous enrichir facilement et rapidement. Depuis quelque temps, Facebook est devenu le terrain de jeu des arnaqueurs d’investissements. En plus, il est très difficile de les surveiller puisque les profils des réseaux sociaux sont trop vastes.
Bourse d’études et offre d’emploi
Parmi les offres les plus tentantes et alléchantes, les propositions de bourse d’étude à l’étranger et les offres d’emploi sont les plus nombreuses. Beaucoup de personnes, surtout les étudiants, se plaignent d’avoir été arnaquées sous ces motifs. Les arnaqueurs demandent une somme assez conséquente en échange d’information ou pour faciliter la préparation des dossiers d’inscription.
Or, les programmes de bourse d’études proposés par les gouvernements sont gratuits. La seule exception pour cela, c’est lorsque la bourse provient d’une école privée. Ils ne vous demanderont jamais de leur envoyer de l’argent ou le numéro de votre carte bancaire.
Pour le cas des offres d’emploi, les escrocs proposent souvent de la mise sous pli à domicile, très souvent les offres d'emploi de mise sous pli sont de l’arnaque.
Les principales arnaques sur le net
Il est très difficile de reconnaître une arnaque. En effet, les arnaqueurs utilisent de nombreuses méthodes d’escroqueries pour arriver à leurs fins. Voici les principales arnaques trouvées sur le web :
Le phishing
C’est l’une des formes d’arnaque les plus courantes. Les escrocs vous font croire qu’une entreprise à besoin de vos données personnelles pour une telle ou telle raison. Ces raisons paraissent toujours valables, comme le cas des impôts ou des erreurs de paiement sur votre carte de crédit. Dans ce dernier cas, l’arnaqueur vous demande vos coordonnées bancaires et même vos mots de passe pour accéder à vos comptes.
Le terme « phishing » ou « hameçonnage » résume très bien cette situation. En effet, si vous leur répondez, vous mordez à l’hameçon et vous serez dans leur filet.
Le faux support informatique
Même si elle est de plus en plus populaire, cette forme d’arnaque est plutôt destinée aux gens de l’informatique.
Comment cette arnaque se passe-t-elle ? Lorsque vous travaillez sur votre ordinateur, vous recevez tout d’un coup une alerte. Elle vous dit que votre ordinateur a un problème, probablement vérolé et qu’il vous faudrait être dépanné par un professionnel. Il vous dit alors d’appeler un numéro de téléphone qui dit travailler au support informatique.
Lorsque vous appelez, l’arnaqueur vous propose de régler le problème en réparant l’ordinateur. Vous risquez alors de perdre beaucoup d’argent, mais aussi de laisser vos données personnelles à des personnes malveillantes.
Les faux profils sur les sites de rencontre et les réseaux sociaux
Faire des rencontres sur internet est devenu monnaie courante ces dernières années. Vous vous échangez des e-mails et établissez des relations virtuelles. Mais attention, certaines de ces rencontres ne sont pas fiables. Il faut faire attention à ce que vous dites à votre correspondance, mais aussi à ce qu’il vous dit.
Les escrocs dans les sites de rencontre ne sont pas facilement reconnaissables, mais il y a quelques signes qui peuvent les démasquer :
∙ Ils disent ressentir des sentiments pour vous au bout de quelques jours de discussion,
∙ Ils disent avoir des problèmes d’argent et commencent à vous en demander indirectement,
∙ Ils restent très évasifs sur leurs vies ou vous envoient des photos retouchées,
Vos relations peuvent évoluer très vite. Il faut surtout vous méfier lorsqu’il vous demande de l’argent ou des photos compromettantes. Dans ce cas-là, il peut vous menacer de publier la photo sur le web.
L’arnaque « à la nigériane »
L’arnaque à la nigériane est une technique d’arnaque où l’escroc se fait passer pour une connaissance ou un ami. Il vous demande de l’aider à transférer des fonds à l’étranger, sous prétexte que c’est très difficile depuis le pays où il se trouve. Il vous promet une grande récompense en échange de cette « faveur » que vous lui donnez.
Les faux organismes de charité
Pour cette arnaque, les fraudeurs jouent principalement avec vos émotions, surtout la compassion. En effet, suite à une catastrophe naturelle ou à un incendie, toute personne qui le veut peut donner des dons aux sinistrés sur les sites des associations d’aide aux sinistrés.
Généralement, ces sites ne font aucune ou ne font que très peu de prospection. Ainsi, si vous recevez un e-mail qui vous incite à reverser un don, il se peut que ce soit une arnaque. Si vous voulez vraiment aider, informez-vous sur les sites des organismes qui aident réellement les personnes en détresse.
Le gain à la loterie et l’investissement miraculeux
Le procédé classique pour cette arnaque est le mail qui vous invite à participer à l’affaire qui vous rendra très riche. Pour cela, l’arnaqueur vous attire avec des lots très tentants comme une voiture neuve ou une grosse somme à recevoir.
Vous pouvez aussi recevoir des mails disant que vous êtes le gagnant d’un concours et que vous avez gagné une voiture ou une maison neuve. L’arnaqueur vous demande alors de l’argent pour pouvoir récupérer le gain.
Les abonnements cachés et produits à l’« essai »
Le cas le plus fréquent de l’abonnement caché et des produits à l’essai concerne l’offre de chaussures ou de vêtements. L’arnaqueur vous dit qu’il faut devenir membre VIP, moyennant une somme prélevée mensuellement sur votre carte bancaire pour pouvoir y accéder. Le principe de l’arnaque c’est que l’abonnement vous permet de recevoir chaque mois des produits qui correspondent à vos goûts.
L’arnaqueur vous demande alors vos coordonnées bancaires et retire de l’argent sur votre compte petit à petit.
Les « intermédiaires » administratifs
La préparation des documents administratifs peut être très longue et très difficile. Des soi-disant intermédiaires vous proposent alors de l’aide pour faciliter les formalités. En échange, vous devez lui verser une somme d’argent en guise de commission ou de frais pour les dossiers.
Sachez que toutes les procédures administratives sont gratuites ou ne demandent que très peu d’argent. Méfiez-vous lorsqu’une personne qui dit travailler dans l’administration vous demande une très grosse somme.
Comment éviter d’être arnaqué sur internet ?
Ces différents types d’arnaques sont les plus courantes, mais il est très difficile de les connaître. Il vaut mieux alors connaître quelques failles des arnaqueurs pour éviter de se retrouver dans des situations difficiles.
Hameçonnage
L’hameçonnage est la technique d’arnaque la plus courante. Pour éviter que cela ne vous arrive,
∙ Ne cliquez pas les liens ou les pièces jointes dans les mails qui vous semblent douteux, ne communiquez pas non plus d’information personnelle par e-mail. Aucun site ne vous demandera de le faire.
∙ Vérifiez toujours que l’adresse du site web que vous visitez commence par « https », surtout s’il s’agit d’un site e-commerce et qui requiert des données bancaires,
∙ Assurez-vous que votre antivirus soit toujours à jour pour que les programmes malveillants ne puissent pas infiltrer votre ordinateur,
En effet, les principaux terrains de chasse des arnaqueurs sont les réseaux sociaux et les plateformes de correspondance. Il faut toujours se méfier lorsque vous recevez des messages provenant d’inconnus. Il vaut mieux filtrer les messages et mettre dans le spam les messages indésirables.
Les arnaqueurs exploitent les failles de notre pensée
Les arnaqueurs ne choisissent pas n’importe comment leurs victimes. En effet, ils les observent quelque temps pour pouvoir cerner leurs cibles. Ainsi, ils peuvent connaître leurs faiblesses et exploiter cela.
Selon les psychologues, la majorité des personnes arnaquées ont une faible rationalité ou sont naïves. Elles sont donc plus faciles à berner puisque ces personnes sont dites « paresseux cognitifs ». Les escrocs attisent aussi la sympathie de leur victime pour que ces derniers leur viennent en aide.
Les arnaques exploitent des biais cognitifs universels
Le biais cognitif est un mécanisme de la pensée qui fait que le jugement ne soit pas rationnel. Face à une situation, le cerveau envoie des informations qui modifient la façon de penser. Ces biais, en plus de modifier notre façon de penser, réduisent le sens de la créativité et la capacité de recherche. Le biais cognitif répond à des besoins du cerveau :
∙ agir vite,
∙ donner une raison à une action ou un comportement,
∙ simplifier les choses
∙ mémoriser des informations
Les arnaqueurs exploitent ces failles en vous proposant des offres qui vont certainement vous plaire ou qui attirent votre curiosité.
Le dupé est toujours complice
Dans la plupart des escroqueries, les dupés ou les victimes sont toujours complices de l’arnaque sans le savoir. C’est très courant dans les sites de rencontre. L’arnaqueur prétend avoir eu des problèmes et demande de l’aide à sa victime. Ce dernier, pris de peur ou éprouvant de la sympathie décide de l’aider sans hésitation.
Les mesures à prendre si vous êtes tombé dans les filets d’un cyber arnaqueur
Si vous êtes tombé dans le piège d’un arnaqueur, sachez qu’il n’est pas trop tard pour vous. En effet, vous pouvez prendre quelques mesures pour sécuriser votre argent et pourquoi ne pas même le récupérer.
Appeler immédiatement la société émettrice de votre carte de crédit
La première chose à faire, c’est de prévenir votre banquier que vous avez été victime d’une arnaque. La banque procède alors à quelques mesures pour que l’escroc ne puisse plus soutirer de l’argent depuis votre compte.
La banque peut par exemple changer vos mots de passe ou bloquer votre compte pendant un certain temps.
Faire une réclamation
Une fois que vous avez prévenu votre banque, il faut modifier tous vos identifiants bancaires. Comme ça, les escrocs ne pourront pas accéder à votre argent. S’ils ont déjà pu retirer de l’argent, il que vous contestez auprès de la banque la valeur de la somme que les arnaqueurs ont pu prendre.
Récupérer votre argent
Sachez que vous pouvez récupérer votre argent en invoquant votre droit à être indemnisé d’une fraude. Le délai de remboursement peut être très long, allant de 15 jours à quelques mois. Selon votre banque, il peut y avoir des frais de gestion (frais de dossier, remplacement de la carte, opposition…), ou bien la banque peut prendre en charge toutes les procédures concernant le remboursement.
Faire un signalement auprès des autorités
Les escrocs qui vous ont soutiré de l’argent ne doivent pas rester impunis. Une fois que vous avez fait une réclamation à la banque, vous devez vous rendre au commissariat pour déposer une plainte.
En savoir plus sur les recours en cas d’arnaque sur internet sur le site du gouvernement: Economie.gouv.fr/cedef/recours-arnaque-internet
A lire aussi: comment éviter les arnaques sur LeBonCoin
